Điều Khoản &
Điều Kiện a088

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng a088 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và tất cả các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng a088.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và a088 (nhà điều hành nền tảng). Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.

a088 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Trách nhiệm kiểm tra và cập nhật thông tin thuộc về người dùng.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ a088, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. a088 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Người dùng không thuộc diện đã bị a088 đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trước đây.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được phép có một tài khoản a088 duy nhất đang hoạt động.

3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên a088. a088 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ a088 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện từ thiết bị của bạn.

a088 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

Tài khoản bị bỏ trống (không có bất kỳ hoạt động nào) trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị a088 đánh dấu là tài khoản không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 100.000 VNĐ/tháng, được khấu trừ từ số dư tài khoản. Nếu số dư về 0, tài khoản sẽ bị đóng tự động.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

a088 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) và tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (trừ giao dịch USDT).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. a088 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại a088.
• a088 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại a088 phải tuân thủ quy định sau:

• Cược được đặt sau khi xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp a088 có quy định riêng cho từng sản phẩm.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp live casino uy tín.
• a088 bảo lưu quyền hủy bỏ cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, kết quả sai sót hoặc cược được đặt dưới điều kiện bất thường (odds lỗi, sự cố hệ thống).
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. a088 khuyến khích đặt giới hạn cược cá nhân thông qua công cụ quản lý tài khoản.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

a088 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình thưởng đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường trong khoảng 15 đến 35 lần giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình.
• Một số trò chơi có thể không tính vào điều kiện vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• a088 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• a088 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ a088:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích nhận thêm tiền thưởng hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống a088.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên a088 nhằm gian lận kết quả cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng a088 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs/exploits) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho a088.
• Đặt cược theo cả hai hướng của cùng một sự kiện (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến uy tín a088.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời a088 có thể trình báo cơ quan chức năng nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

a088 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của a088.

Tóm lược các cam kết bảo mật chính:

• Dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• a088 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• a088 chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

a088 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, a088 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh do người dùng sử dụng thông tin đăng nhập không an toàn hoặc để lộ thông tin tài khoản.
• Độ chính xác của thông tin từ các nguồn bên ngoài (kết quả thể thao, tỷ giá) mà a088 tham chiếu từ nhà cung cấp dữ liệu thứ ba.
• Mọi quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của a088 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ a088 qua live chat. Số dư còn lại (nếu đáp ứng mức rút tối thiểu và không có ràng buộc tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

a088 đình chỉ hoặc đóng tài khoản: a088 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp tác xác minh danh tính.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế liên quan đến cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép vận hành quốc tế mà a088 đang nắm giữ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được chuyển lên cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành a088.

Mọi yêu cầu khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của a088 trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức của a088:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website a088, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính; hỗ trợ thêm tiếng Anh nếu cần